水滑梯，大家都知道，基本上有三大因素决定它的安全边界。一个是设备的主体，本身运行的轨迹，它的水量，它的设计是否科学，这应该是我们的设备厂商更加要把控到位的。包括滑具滑板，这一块在硬件上面。第二块，决定安全与否，看我们是不是会操作。对游客首先要做一个游姿的现场培训。同时还要达到总体重的控制。还有体重的均匀分布，这个也是比较关键的。第三，应该说是跟我们游客本身自己姿势的控制有关。有部分游客受到不同程度的刺激会行为失控。以上，大致是我们在水滑梯领域碰到的三个问题。

针对硬件设备，

第一，新建的时候，我们跟制造游艺设备的厂商，做了大量的反复的测试，测试人员姿势，什么是最佳的，水量到底调到多少是合适的，速度是不是合理的，这需要反复大量的调试、测试才能固定下来。但是记住，新滑道，有的设备厂商进来测试调试的时候，是这样的。对游客开放之后，由于大量游客的使用，滑道的摩擦，过一段时间要进行二次调试。所以设备厂商要在运行期间进行二次调整，达到最佳值。

第二，我们的服务人员把控游客的姿势，还有体重的均匀分布，这一块目前在实现中，也碰到一些问题，现在的游客营养丰富，他们的体重都很重的，以前是80公斤，现在我们向厂商提出要85公斤，但是还是不能满足我们游客体重上升的需求。所以这一块还是取决于游乐设备厂商在体重上是不是有新的突破。有的游客好不容易上来了，如果说体重不行，给游客造成不满。这一块我们标准化，我们用大量的学生进行测试、培训，因为每个水上乐园都是以学生为主。我们以老带新。我们有基础队伍，我们有标准化的人群。所以我们一般是提前进行标准化的培训。把这些安全的操作要素，都把它规范到位。同时我们在现场，就对游客告知，不管是视频的，图案的，声音的，我们尽量在塔台上，向游客进行充分展示。第二点还要补充一点，操作的同时，还有一个最最重要的是设备维护人员对于娱乐设施的每天的巡检，每天的试乘。包括设备，运行当中要不断的检查。对于水量，对于滑道本体，是不是受了温度的变化会爆裂一定要测试。这个是基础细节上，在娱乐设备上，将安全做到最大化。

第三个，我们游客这一块，游姿的控制问题，一般我们对游客进行告知，同时我们对游客，尽量做一些提醒，年纪大的我们认为不适合玩，我们会通过写安全承诺书这种方式，来进行操作。他说我非得玩，为什么我不能玩呢？其实很多因为比较刺激，年纪大的不能玩。第二个，游客的游姿，你要体量他，他受了刺激，必然会这样。我们要依靠一些措施，把伤害进行降低，譬如做一些软头盔，甚至滑道里面比较颠簸，整改不到位的情况下，做一些软滑垫，对他进行保护。比如大的六人圈，里面是不是加一个环？这些措施，该采取的还是要采取，当然最终，有一些还是要跟游乐设备厂商，联合把它进行整改到位。

水公园的意外伤害是很多的，各种磕碰擦伤等等，今年我们统计了一下，有登记的意外伤害，大概是千分之0.5。其中在水滑梯上擦伤的，占了其中的七十到八十左右。有一天的登记比例更高，为什么呢？就是我们升级滑道还有滑毯，游客在游玩的过程当中，姿势改变，胳膊肘张开了，碰到水滑梯。针对这种情况，我们去年做了一些改变。从游客排队开始，就让他保持一个比较正确合理的姿势。在排队的时候，设计了视频、广播等等，让游客在排队过程当中，到塔台之前，有这样一个意识。我们还在塔台上设置了一个玻璃钢游玩姿势模型，让游客到塔台马上要出发前，明白姿势是什么样的。游客在滑行的过程中，他的姿势改变了，一方面可能是紧张，另外一方面，也许是追求更刺激。针对紧张的游客，我们引导游客做健身操疏解他的心结。其实做健身操，真的是我们欢乐谷水公园的一个文化，经过这些方面的工作之后，我们水滑梯的擦伤量，确实是有所减少。另外一方面，我们也通过加一些措施来减少伸出去之后的擦伤。在这几类滑道，我们让游客务必带上护肘，这样意外伤害就降低了很多。另外，因为我们很多浮筏在水滑梯里面，游客坐上浮筏之后，需要工作人员的外力推动，这个情况下会出现一些意外情况。这个意外出在员工身上，因为员工推动这个浮筏，他自己不小心就下去了。我们做了改进，在上面做了移动滑块，让员工只能移动一定的距离。