在未来,随着游客要求的提升以及水上乐园数量的迅速增加,游客的选择性将会越来越多,同时也会变得越来越挑剔。在这样的态势下,市场的主要诉求将集中在以下几个方面:
游客选择水上乐园首要选择品牌和市场声誉,著名品牌和良好的市场声誉一般代表着先进的产品,优质的服务和安全舒适的环境,故成为购买决策的首要影响因素。水上乐园提升市场声誉和品牌认可度主要通过三种方式,一是独立经营的乐园通常靠规模和独特性成为市场领导者;二是通过高品质的企业文化和标准化服务来实现品牌的扩张和提升;三是联合著名连锁休闲度假品牌,例如将
水上乐园建在品牌酒店内,来提高品牌知名度。
2、独特的难以忘怀的娱乐体验
游客在水上乐园寻求的是欢乐、放松的娱乐体验,家庭聚会的温馨氛围,追求周末或假期全家可以一起进行娱乐活动的机会。而这些诉求主要通过丰富的水上乐园设备,多样的家庭活动项目得到满足。在水上乐园发展初期,市场领导者主要靠规模取胜,同时打造独特的主题化环境,购买最新的水上乐园设备,但在市场发展到一定成熟度以后,也需要在规模竞争以外寻求独特性竞争策略。例如具有独创性的新型水上乐园设备,以及能够带给游客独特感受的音乐、灯光和音像等。
3、环境干净、安全性高
水上乐园因其产品的特殊性,游客对于水环境的干净、安全和舒适度要求较高,尤其是有儿童的家庭对于安全性的考虑要求最高。故成功的室内水上乐园都会将环境的整洁、舒适、安全作为一项核心竞争力来打造。
4、配套设施和服务的种类和质量
随着可支配时间和可支配收入的增加,游客将越来越不会满足于单一化的休闲娱乐方式,他们会在餐饮、游览、购物以及其它娱乐方面提出更多和更高的要求。因此,配套设施和服务的种类和品质将会在水上乐园的吸引力构成中占有越来越重要的地位。
5、便捷性
当水上乐园数量达到一定规模后,竞争加剧,除少数行业龙头外,大多数水上乐园将很难成为游客的主要目的地,他们将会在节假日开车或在著名旅游区、度假地游览度假时访问附近的水上乐园。因此,区位的便捷性将会是未来相当一部分水上乐园取得竞争优势的核心要素,而大都市区域或著名的景区、度假区将会是难以成为主要目的地的水上乐园布址的首选。
“鉴于往事,有资于治道。”这是古人的思想。从过去和现在吸取经验,挖掘前瞻性要素,把握未来发展趋势,可以为现有的乐园在经营上提供指引,为新乐园的筹建做指导。这也正是从事水上乐园行业人员需要去实践和探索的地方。