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水上乐园经营管理
水上乐园运营突破的六个方面
2019-06-06 作者：海山游乐
水上乐园图
一、主题包装
未来水上乐园的竞争一定是主题文化的竞争。主题包装永远是市场竞争中的利器。
何为主题包装？概念设计、深化细节、工程模型制作到施工，这是想要实现主题想法的必经之路，我们称之为“主题包装”。只有无死角的主题包装才能完美展现主题风格，才能让游客身临其境。简单来说，主题包装就是穿衣服，不同性格的人会根据自身的特点和性格进行搭配寻找最适合自己的衣服，形成自己的特色。主题包装这是这样，是给一个毫无特色和内涵的建筑赋予生命，形成特色，赋予灵魂。
二、增加新设备
近几年的水上乐园定位发生明显变化，从最开始的以青少年、青年为目标客户转向现在的目标客户多元化，家庭亲子客户群体大幅增加，并且体验要求也在升级，单一的身体滑道已经不能满足游客需求，现阶段，游客更倾向于选择将皮筏等作为游玩载体，选择花样更多、不同类型滑道组合，因此，水上乐园要想突破现状，就必须配套更多趣味性、休闲性、互动性、群体性的轻型水滑梯等水上游乐设备。海山公司研发的具有光与电完美结合的超级龙卷风，应当是各大乐园目前值得新增的水上游乐设备了。
三、产品组合
传统的水上乐园产品基本只有水上娱乐项目，要凸显竞争优势可以从产品组合度上下功夫。
产品组合顾名思义就是几种水上乐园设备组合起来，相互之间有某种联系，可玩法相同，也可玩法不同，可给游客提供多样化的体验。在此，我们推荐海山游乐研发的水上游龙组合，该产品新奇、刺激、好玩，受到各大乐园和游客的一致好评。
四、二次消费
二次消费说起来容易，做起来其实很不容易，重点是在园区经营点的规划。按照客流流线及流量规划餐饮、购物、演艺及摊位等二次消费经营点。二次消费带来的效益不可小觑，乐园经营者应该大力开发二次消费。我们可参考上海欢乐谷总经理王小瑞归纳的提升水上乐园的二次消费的七个方面：1.要有方便游客消费的网点规划布局；2.要引入游客喜爱的经营品类；3.构建引导游客消费的购物体验环境；4.要制定适合游客消费的服务价格策略；5.深挖文化内涵；6.要实行迎合游客消费的全员服务营销；7.要利用客流与多业态进行联合销售。
水上游乐设备图
五、宣传造势，精准推广
要在市场上有所作为，就要告别“酒香不怕巷子深”的思维。要冲锋，先吹号。
水上乐园也不例外，把进攻做上去，在宣传上先做造势的动作，当然并不是所有的宣传都是需要花上大笔金钱的，挑上最合适的最优惠的渠道去做，让人觉得它是突然从天上掉下来的，从地下冒出了的，看多了，听多了，自然容易多。因为任何事物都是从认知到熟知到用之的。推广中需要注意的几个环节，一是自身宣传工具的建立及运用要注重形象，传达中有亮点。比如自己的官网、微网站、DM、海报、微信公众号、服务号推广等等，需要精心策划设计，里面的文案话述、画面视频、编辑排版等都需要精挑细选，树立自身项目的形象主题，不能敷衍了事。二是在宣传载体形式的选择上，避免单一推广。需要进行有效组合，线上线下相结合，既要重视微信大号、微博红人、直播平台、视频自媒体、热门论坛、搜索引擎、门户网站等新媒体，也不能完全忽略地推、户外、影院、公交车、出租车、楼宇框架、LED大屏、音乐交通电台等常规媒体，把握宣传投入比例和侧重点，选择客流转换率比较高的媒体进行合作，宣传的效果才能呈现。
六、安全管理
水上乐园是一方创造梦幻、提供欢乐享受之地，如何在体验欢乐的同时规避风险，是每一个经营方以及游客本身需要重视的问题，毕竟人的生命只有一次，而一次安全事故也足以让一个乐园陷入舆论和经营的困难境地。
游客在水上乐园体验水上游乐设备时出现意外是最为常见的事故，这与设备老化、设备检查不到位、工作人员操作不当有很大关系。因此，运营商必须高度重视安全管理，提高对“本质安全”的关注，做到思想无懈怠、管理无空档、设备无隐患、系统无阻塞，以此来完善乐园的安全管理保障。下面是一些关于水上乐园安全管理的一些预案，运营者可适当参考：
1.安全制度建设
（1）制定安全管理制度；（2）签定安全责任书；（3）把安全纳入绩效考核体系；（4）设立安全奖罚制度；
2.安全意识培养
（1）全员安全意识培训；（2）对游客进行安全意识引导；
3.安全操作培训
（1）定期对设备进行维保；（2）操作员持证上岗；
4.安全隐患排查
（1）随时对安全隐患进行排查；（2）对安全隐患及时整改；
5.安全应急演练
（1）针对不同情况制定应急预案；（2）模拟实际安全应急演练；
6.安全事故分析
（1）对于已发生的安全事故进行分析；（2）针对分析结果做出整改。
