盛夏来临,水乐园也重整旗鼓,准备开门待客了。安全的娱乐环境,是促进游客回访的重要因素。那么今天,我们就来盘点一下水乐园安全运营的一些关键要素。
水乐园安全工作要做到防患于未然
1、水乐园安全工作应先以预防为主,将安全工作和安全意识应始终贯彻执行于水乐园景区规划、建设、运营中。在前期规划建设中不能只考虑景区规模、亮点、档次,而要把精力更多的放在更为重要的安全上。如医务室、AED体外除颤仪、监控设施、机房仓库、紧急通道、消防设施、配电房等等,公共区域道路防滑、泥石流滑坡、排水设施,同时建设水乐园时应考虑地面积水、防滑、软包处理、夜间灯光照明、辅助救生器材、储物区防盗、陡坡处理、地面井盖高差、楼梯的直角打磨、害虫及野生动物控制等等。
2、基础工程施工应确保安全性,建材也要对安全性进行甄别。尤其是游客身体接触部分的建材,包括墙体,地面以及游乐设备,要以不对游客造成伤害为主,项目在完工前相关业务单位做好安全检查收尾工作。
3、
水公园安全预案需针对不同情况设立清晰详尽的应急预案,分级预案。内容要覆盖多种可能出现的突发事件,如恶劣天气便要分为大风预警、雷电预警、暴(大)雨预警等,且可操作性强,并坚持开园前预先演练,要求各单位配合默契,流程熟练,以便在出现突发事件时,为游客提供及时有效的救助并迅速控制场面和处理。
4、建立安全监督巡查体制。在正常运营时,由专门小组进行对园区各岗位员工的巡查、突击检查,对于一线员工不重视、不专注、不负责等问题现象,及时发现及时处理。
5、游乐设施定期维保,按照日、周、月进行不同深度的设备检查维保,开园前的巡查及试运行是很重要的。在设备运行时也要不断检查,对水温,水量,滑道等细节上做到安全最大化。同时对于登记的意外伤害进行统计,通过给游客配备防护道具或对设备主体调整加以改善。
1、关于设备主体
水滑梯设备是以水为媒介减少人体与滑梯之间的摩擦力,从而完成滑行、冲刺、旋转、高抛等体验。因此设备在生产制造时对其本身的运行轨迹、水量以及配合使用的滑具滑板的科学设计和安排,都需要设备厂商和运营商进行多次测试调试,严格把控。并且,在投入使用后,要在运营期间进行二次调整,以达到最佳值。
同时,乐园的大型游乐设备,每年均要由中国特种设备检测院、省、市质监局进行检测,取得年检合格证明后方可投入使用。由专人负责设备日常运行、检修和维护管理。按照相关制度对设备设施进行保养和检修,及时消除隐患,确保设备安全稳定运行。特别对安全设施管理实行定岗管理、并建立维护保养记录,由安全部门监管考核。
2、一线员工的操作
无论何种形式的水滑梯,游客的身体都会大面积和滑道接触,因此为了增加游玩体验和减少意外伤害,对于姿势把控方面的培训是很关键的。可以通过在排队区以广播、视频和图片的方式多次呈现,在正式游玩前,员工进行示范、指导和纠正,并且可以在一侧设置仿真建模,以更直观的方式展现。
情绪紧张、亢奋很可能导致姿势变形而易伤的游客,可以通过指导进行肢体伸展,健身操等方式帮助缓解。而对于一些受到意外伤害可能性较大的设施,分发,督促游客必须佩戴护肘等防护道具。
在排队区明示游客硬性限制指标,如体重限制,心脏病、高血压患者以及年长者。再由员工严格把控体重超标者进入设备,和对于年龄过大的游客需签署安全协议书。
由于水乐园的季节性质,员工流动性较大且多为大学生兼职,可多安排标准员工作为OJT,现场培训指导新人,以确保其熟练掌握各类技能。
3、救生员安排
很多人认为溺水者会在水中表现出明显的痛苦现象,例如大声喊叫或挥舞手臂,但事实恰恰相反,溺水时人们会竭力双臂下压来让头部露出水面以便呼吸。因此,人们更多表现出安静,更少吸引注意力的方式溺水。据美国观察性研究表示,成年人在平水(非冲浪)上发现自己无法处于正常有用状态一般会挣扎60秒,婴儿和很小的孩子则是20秒。
因为溺水可以平静的发生,所以救生员不能及时发现溺水者并不足为奇,即时事件发生在20英尺(6米)远处。因此,救生员数量必须足够,且不能被指派其他任务,以免分散工作的注意力。