水乐园夜场的定价策略
水乐园夏季的经营时间一般在10:00—22:00,夜场开放的时间为17:00,一般夜场的票价比日场票价低20%-30%,具体怎么定价需要具体分析。
一是看水乐园所在城市的夜晚天气,如果夜晚相对于白天温度降低很多(5度以上),那么夜场的价格可以低于日场;如果夜晚温度不退凉,可以考虑统一价格。
二是看水乐园的地理位置相对于中心城市的距离或车程,如果车程在一小时以上,那么夜场的价格可以低于日常。
其他还有消费习惯、同业竞争情况、历史经营数据等因素都要综合考虑。
水上乐园夜场体验
精彩的夜场体验离不开安全顺畅的运营服务。
水上乐园夜场的运营
水上乐园夜场的运营要注意的几点是:安全、顺畅、服务、减少投诉。
夜场的灯光总是有些死角或者视线不好的区域,在运营时要反复检查安全隐患,必要时部分区域和设备予以隔离或停止开放,对于不开放的区域和设备一定要在园区门口和网站上公示,避免游客投诉。
水乐园夜场还有两个时间点是游客集中出入的堵点,一是夜场开始检票前有大量持夜场票的游客排队,这个时候阳光依旧毒辣,如果没有遮阳的等候区游客的体验感就较差;在运营时要根据游客聚集情况灵活掌握夜场开放时间,减少检票口的拥堵。另一个堵点就是夜场结束时大量的游客同时涌入更淋区、退还手牌押金,这时候园区需加派员工进行疏导、处理,同时,在软硬件上改进手牌退还方式,让游客享受更快捷的服务。
水乐园夜场造浪池演艺开始时,水乐园出于安全考虑,部分游乐设备会提前关闭,这个时候园区应根据游客排队情况提前安排工作人员提醒游客不再排队,让已排队的游客体验完毕,避免生硬关停设备造成游客投诉。
夜场由于相对比较混乱,经常会出现游客相互失去联系的情况,这种情况下园区要在显眼位置设立走失人员联络区,同时,加大园区广播找人力度。
夜场散场时游客集中开车离去,停车场所有出口都开放,同时加派员工进行交通疏导。收费停车场最好不要采用计时收费,而采取进场按次收费,避免散场因收费的产生交通拥堵。