水上乐园主要靠门票提升收入,但园区的二次消费同样不可忽视,经营的好,能让园区的营收再提高一个大档次。我们不追求水上乐园的大规模、高投入;我们研究如何提高水上乐园对游客的吸引力,打造全面盈利的独具魅力的水上乐园
对于大多数水上乐园投资者来讲,如何提高游客的购物欲望,拉升乐园的二次消收入,是一件需要时时钻研的事情。针对当前中国水乐园市场的二消现状,投资者应该注意哪些问题?
在水上乐园内,主要消费的品类环节包括餐饮、泳装、戏水产品、防晒产品、儿童玩具、水运动产品、租赁产品、互动体验产品、拍照、摄像、衍生产品、当地特色产品等;其中戏水产品、防晒产品、互动体验产品、当地特色产品组合是最容易被运营商忽略的部分。
为什么二消做不好,存在诸多原因:一方面顾客很难对景区的二消产品产生从质量到价格整体的信任;投资者过渡依赖门票收入;另一方面哪怕运营商有丰富的景区运营管理经验,大多数也没有零售行业经历,从而在二消板块,从门店的经验区域定位、到产品研发、到专业零售人员培训,都没有一整套流程及系统。
“举个例子,有个水乐园一年接待量约30多万人次,但因缺乏专业的零售团队和系统,一年水运动泳装商场二消销售额才不到100万,经过运营商从门店人流定位,产品系统丰富、人员专业培训、增加国际品牌系列、丰富低端产品几方面下手,单手机防水袋这一产品,销售就提升了6万余个,单个产品营业收入提升120万,系统整改提升后,整体门店收入达到300多万。
大多数投资商,只看到二消一部分产品收益,对整体二消系统,没有时间去研发,从而看着生意红火,实际还有大部分顾客消费需求并未挖掘出来。投资商应该在策划、规化、设计阶段考虑二消市场份额问题,做更深入的研究;同时从顾客角度,从零售角度去研究二消产品的本身,从市场的角度订出合理的价格,让顾客感到买了产品物有所值,从而产生重复消费行为。